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绩效

传统考核与绩效考核的区别

  所谓绩效考核就是在一段时间内对下属的工作表现所做的评价。

值得注意的是:许多职业经理对于绩效考核的理解停留在每年给下属打分、评级的层面上,对于绩效考核的基本点,特别是与传统意义上的人事考核有什么根本差别不甚了解。

下表是传统人事管理的旧做法与现代绩效考核的新做法的比较,你可以从中了解自己的做法是否符合现代绩效考核的标准。

1.建立绩效标准

建立绩效标准是绩效考核的第一步。绩效标准,就是公司或上司为员工,或者上司和下属共同建立的绩效“标杆”、“尺度”,有了这些尺度,才有员工或下属努力的目标,才会有衡量、评估的标准。例如销售额、利润、成本指标。

许多企业都通过考核量表中的“考核要素”或“考核因素”将绩效标准表达出来。

 

2.评估

有了绩效标准后,职业经理就要在日常工作中,主动、有计划地观察下属的行为,并将其中的一些关键性行为(正面的或负面的都可以)记录下来,以便分析行为并提出解决的办法,作为评估的事实依据。

3. 绩效面谈

在职业经理对下属评估之后,需要及时以面谈的形式,将评估的依据、结果及期望反馈给下属,实现与下属的双向沟通。

绩效面谈是一种正式的沟通。在许多公司里,由于没有绩效面谈这个环节,许多职业经理为了防止某些下属对将要公布或已经公布的考核结果的不满,常常花许多时间与下属“谈心”或者是“出去吃饭。”这不但造成许多不必要的工作量和误解,关键是:所谓“谈心”或“出去吃饭”并不能解决此类问题。

4.绩效辅导

在绩效面谈之后,职业经理要与下属共同制定下属的绩效改进计划。绩效改进计划就是采取一系列的措施和行动,来改进下属的绩效。及时制定有效的、上下同意的绩效改进计划,将绩效考核和面谈中发现的问题,达成共识,制定具体的办法。

绩效改进计划是过去的人事考核中所没有或欠缺的。由于没有这一环节,过去是考核完就完了,考核就只能是对过去的一次“盖棺定论”,与将来的关系,除了升迁、薪酬调整之外,其他关系都不大。通过绩效改进计划,将过去与将来联系了起来,对过去一年在绩效方面的差距如何消除做出安排。这是科学的绩效考核最具特色的方面之一。

仅有绩效改进计划是不够的,职业经理还要对下属实施有效的绩效辅导,帮助、辅助下属提升绩效。绩效辅导又称在职辅导或工作教导,通过在工作场合或工作当中上司对下属的帮助、支持、建议和指导,促进下属提升工作绩效准备的过程。

 

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